Termini di Servizio di AIVEK

La Piattaforma AIVEK è gestita da Divisione Cognitiva (Gruppo Divisione) con sede legale in Via G. Mazzini 15/4, 31020 San Fior (TV), Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini scrivi a info@aivek.net.

Accedendo o utilizzando i servizi offerti da AIVEK (di seguito "Piattaforma"), l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio, la Privacy Policy e la Cookie Policy, che ne costituiscono parte integrante.

Se non si accettano le presenti condizioni, è necessario interrompere immediatamente l'utilizzo della Piattaforma.

L'utilizzo della Piattaforma è riservato a persone di età pari o superiore a 16 anni, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I minori di 16 anni possono utilizzare il servizio solo con il consenso verificabile di un genitore o tutore legale.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite la Piattaforma, via email o riportate nel changelog. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

In caso di disaccordo con le nuove condizioni, l'utente ha il diritto di cessare l'utilizzo e richiedere la cancellazione dell'account.

• "Piattaforma": il sito web AIVEK e tutte le relative applicazioni web, API e servizi accessibili tramite aivek.net e i sottodomini associati.
• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza la Piattaforma, con o senza account registrato.
• "Servizi": tutte le funzionalità offerte dalla Piattaforma, inclusi AIVEK 4 (assistente AI), AIVEK Vision (analisi avanzata), Feed (community), API e strumenti correlati.
• "Contenuti": qualsiasi testo, dato, file CSV, immagine, grafico, analisi o altro materiale caricato, generato o visualizzato tramite la Piattaforma.
• "Output AI": qualsiasi risposta, analisi, grafico, report o contenuto generato automaticamente dal sistema di intelligenza artificiale di AIVEK.

Per accedere a determinate funzionalità (Feed, cronologia, personalizzazione) è necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido, un username e una password. L'utente è tenuto a fornire informazioni accurate e a mantenerle aggiornate.

È vietato creare account con identità false, impersonare terzi o registrare più account allo scopo di eludere restrizioni o limiti di utilizzo.

Al momento della registrazione viene inviato un codice di verifica all'indirizzo email indicato. L'account non sarà pienamente operativo fino al completamento della verifica. Gli account non verificati possono essere rimossi automaticamente dopo un periodo di inattività.

L'utente è responsabile di tutte le attività eseguite tramite il proprio account e della riservatezza delle proprie credenziali. In caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione, è tenuto a notificarlo immediatamente a info@aivek.net.

Consigliamo l'utilizzo di password di almeno 8 caratteri, con combinazione di lettere maiuscole, minuscole, numeri e simboli. La Piattaforma conserva le password esclusivamente in forma hash (bcrypt) e non è in grado di recuperarle.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare un account, con o senza preavviso, in caso di:

• Violazione dei presenti Termini o delle policy correlate.
• Uso abusivo, fraudolento o dannoso della Piattaforma.
• Richieste da parte di autorità competenti.
• Inattività prolungata per un periodo superiore a 12 mesi.

L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento scrivendo a info@aivek.net. A seguito della cancellazione:

• I dati personali verranno rimossi in conformità alla Privacy Policy.
• I contenuti pubblicati nel Feed verranno eliminati.
• Le immagini e i file caricati su Cloudflare R2 verranno rimossi.
• I log tecnici anonimizzati potranno essere conservati fino a 30 giorni per ragioni di sicurezza.

AIVEK 4 è un assistente conversazionale basato su intelligenza artificiale, alimentato dal modello Grok 4.1 con fine-tuning personalizzato da Divisione Cognitiva. È in grado di analizzare dati, rispondere a domande, elaborare file CSV e generare contenuti testuali e grafici.

Disclaimer: Le risposte fornite sono generate da modelli AI e non costituiscono consulenza professionale, finanziaria, legale o medica. L'utente è tenuto a verificare autonomamente le informazioni ricevute e a consultare professionisti qualificati per decisioni critiche.

Vision è lo strumento avanzato di analisi strategica che include: dashboard interattive, grafici multi-layer, heatmap, analisi predittive, Market Scanner, Report Designer e Workspaces collaborativi.

I risultati generati da Vision sono indicativi, basati sui dati disponibili al momento dell'analisi, e non costituiscono raccomandazioni di investimento ai sensi della normativa MiFID II. L'utente è l'unico responsabile delle decisioni prese sulla base degli output di Vision.

La Piattaforma offre diversi livelli di accesso, dal piano gratuito ai piani a pagamento con funzionalità estese. I dettagli dei piani, inclusi prezzi, limiti e funzionalità, sono consultabili nella pagina Prezzi.

• I prezzi sono espressi in EUR e comprensivi di IVA dove applicabile.
• Il rinnovo avviene automaticamente salvo disdetta prima della scadenza del periodo corrente.
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni.

Alcune funzionalità possono essere contrassegnate come "beta", "sperimentale" o "anteprima". Queste vengono fornite senza alcuna garanzia di stabilità, completezza o continuità e possono essere modificate o rimosse senza preavviso.

Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità della Piattaforma, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto. In particolare:

• Interventi di manutenzione programmata verranno comunicati, ove possibile, con anticipo.
• Aggiornamenti critici di sicurezza possono richiedere interventi immediati senza preavviso.
• Cause di forza maggiore (guasti infrastrutturali, attacchi informatici, disastri naturali) possono comportare interruzioni temporanee.

Lo stato del servizio in tempo reale è visibile nel footer di ogni pagina della Piattaforma.

La Piattaforma si avvale di fornitori terzi per il funzionamento del servizio:

• xAI (Grok 4.1): modello linguistico di base per la generazione di risposte AI.
• Cloudflare (CDN e R2): distribuzione dei contenuti e storage dei file multimediali.
• Render: hosting dell'infrastruttura backend.
• Resend: invio di email transazionali (verifica, reset password).

L'utilizzo di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini e condizioni. Divisione Cognitiva non è responsabile per malfunzionamenti o interruzioni dei servizi di terze parti.

Il Feed consente agli utenti registrati di pubblicare post, commenti, risposte e condividere build analitiche con la community. L'accesso al Feed richiede un account verificato. Utilizzando il Feed, l'utente accetta le seguenti condizioni aggiuntive:

• I contenuti pubblicati sono visibili a tutti gli utenti, inclusi i visitatori non registrati.
• L'username e il display name saranno associati pubblicamente ai contenuti.
• L'utente è il solo responsabile dei contenuti che pubblica.

Gli utenti del Feed si impegnano a rispettare un ambiente costruttivo e professionale. È vietato pubblicare:

• Contenuti offensivi, discriminatori, sessisti, razzisti o di incitamento all'odio.
• Spam, pubblicità non autorizzata o promozione di servizi concorrenti.
• Informazioni finanziarie presentate come consigli di investimento vincolanti.
• Contenuti che violano il copyright o i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
• Dati personali di terzi senza il loro consenso esplicito.

Divisione Cognitiva si riserva il diritto di rimuovere, modificare o limitare la visibilità di qualsiasi contenuto che violi le presenti condizioni o le linee guida della community, senza obbligo di preavviso. Il sistema di segnalazione consente a qualsiasi utente di notificare contenuti inappropriati.

Le azioni di blocco e silenziamento tra utenti sono private e non vengono comunicate all'utente interessato.

Il Feed include un account automatizzato (@aivek) gestito dal sistema AI della Piattaforma. Questo account genera risposte e interazioni utilizzando il modello AIVEK e agisce come assistente della community. Le risposte di @aivek sono chiaramente identificate e soggette allo stesso disclaimer degli output AI.

L'utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo lecito, etico e rispettoso degli altri utenti e dell'infrastruttura. È espressamente vietato:

• Utilizzare il servizio per attività illegali, fraudolente o dannose.
• Tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi, account o dati altrui.
• Diffondere malware, spam, phishing o contenuti malevoli tramite la Piattaforma.
• Sfruttare vulnerabilità o eseguire attacchi (DDoS, SQL injection, XSS, scraping non autorizzato).
• Caricare contenuti offensivi, discriminatori, diffamatori o che violino diritti di terzi.
• Utilizzare la Piattaforma per generare contenuti illegali, pericolosi o in violazione di normative applicabili.

La Piattaforma applica limiti di utilizzo (rate limiting) per garantire equità, stabilità del servizio e prevenzione di abusi. I limiti variano in base al tipo di endpoint e al piano dell'utente. In particolare:

• Le richieste alla chat AI sono limitate per finestra temporale (es. messaggi al minuto/ora).
• Le chiamate API per Vision e Market Scanner hanno limiti specifici documentati nella documentazione.
• L'abuso sistematico, l'automazione non autorizzata o tentativi di eludere i limiti possono comportare la sospensione temporanea o permanente dell'account.

L'accesso alle API della Piattaforma è regolato da chiavi di autenticazione (API key) personali e non trasferibili. L'utente è responsabile della custodia della propria chiave e di tutte le richieste effettuate con essa.

• È vietato condividere, pubblicare o esporre le API key in repository pubblici.
• L'uso delle API per il reverse-engineering del modello AI è espressamente vietato.
• In caso di compromissione della chiave, l'utente deve rigenerarla immediatamente dalle impostazioni dell'account.

In caso di violazione dei presenti Termini, ci riserviamo il diritto di adottare, a nostra discrezione, una o più delle seguenti misure:

• Invio di un avviso formale all'utente.
• Limitazione temporanea delle funzionalità dell'account.
• Sospensione o terminazione dell'accesso all'account senza preavviso.
• Rimozione dei contenuti che violano le condizioni d'uso.
• Segnalazione alle autorità competenti e azioni legali se necessario.

Tutti i contenuti, il design, il codice sorgente, gli algoritmi, i marchi (incluso "AIVEK" e il logo "Divisione Cognitiva") e gli elementi grafici della Piattaforma sono di proprietà esclusiva di Divisione Cognitiva o dei rispettivi licenziatari, protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, decompilazione, reverse engineering o modifica non autorizzata di qualsiasi elemento della Piattaforma.

L'utente mantiene la piena proprietà dei contenuti caricati sulla Piattaforma (testi, file CSV, immagini). Caricando contenuti, l'utente concede a AIVEK una licenza limitata, non esclusiva, revocabile e gratuita per:

• Elaborare i contenuti al solo fine di erogare il servizio richiesto (es. analisi AI, generazione grafici).
• Visualizzare i contenuti pubblicati nel Feed agli altri utenti della community.
• Conservare temporaneamente i dati in cache per la durata della sessione.

I contenuti non vengono utilizzati per il training dei modelli AI. Al termine della sessione o alla cancellazione dell'account, i contenuti caricati vengono eliminati.

I contenuti generati dall'intelligenza artificiale (risposte testuali, analisi, heatmap, grafici, report) sono forniti come strumento di supporto decisionale. L'utente è libero di utilizzarli, condividerli e modificarli, ma:

• Ne assume la piena responsabilità per qualsiasi uso successivo.
• Non può attribuire gli output alla Piattaforma come fonte autorevole o certificata.
• Deve verificare autonomamente l'accuratezza delle informazioni prima di prendere decisioni rilevanti.

Se ritieni che un contenuto presente sulla Piattaforma violi i tuoi diritti di proprietà intellettuale, puoi inviare una segnalazione dettagliata a info@aivek.net includendo: descrizione del contenuto contestato, prova della titolarità del diritto e richiesta specifica di rimozione.

La Piattaforma è fornita "così com'è" (as-is) e "come disponibile" (as-available), senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo:

• Garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.
• Garanzie di accuratezza, completezza o tempestività degli output AI.
• Garanzie di non violazione di diritti di terzi.
• Garanzie di funzionamento ininterrotto o privo di errori.

Importante: Gli output generati da AIVEK (chat, Vision, Market Scanner, Report Designer) sono esclusivamente a scopo informativo e di supporto decisionale. Non costituiscono:

• Consulenza legale, fiscale, finanziaria o professionale vincolante.
• Raccomandazioni di investimento ai sensi della normativa MiFID II.
• Diagnosi mediche o pareri clinici.
• Garanzia di accuratezza, completezza o idoneità per scopi specifici.

L'utente è responsabile della verifica e dell'applicazione delle informazioni ricevute. Per questioni critiche, si raccomanda sempre di consultare professionisti qualificati del settore pertinente.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Divisione Cognitiva non sarà responsabile per:

• Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso della Piattaforma.
• Perdite di profitto, dati, opportunità commerciali o avviamento.
• Inesattezze, allucinazioni o errori nelle risposte e nelle analisi generate dall'AI.
• Decisioni prese dall'utente sulla base degli output della Piattaforma.
• Interruzioni del servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause esterne.
• Atti o omissioni dei fornitori di servizi terzi utilizzati dalla Piattaforma.

In ogni caso, la responsabilità complessiva di Divisione Cognitiva non potrà eccedere l'importo effettivamente corrisposto dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la responsabilità, o 100 EUR se l'utente utilizza il piano gratuito.

L'utente accetta di manlevare e tenere indenne Divisione Cognitiva, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e partner commerciali da qualsiasi pretesa, danno, costo, spesa o responsabilità (incluse le spese legali ragionevoli) derivanti da:

• L'utilizzo della Piattaforma in violazione dei presenti Termini.
• Contenuti caricati o pubblicati dall'utente che violino diritti di terzi.
• Attività illecite condotte tramite l'account dell'utente.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Treviso (TV), Italia.

Resta salva la possibilità per il consumatore residente nell'UE di adire il foro del proprio luogo di residenza ai sensi del Regolamento (UE) n. 1215/2012, nonché di utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy, che descrive in dettaglio: dati raccolti, finalità, base giuridica, tempi di conservazione, diritti GDPR e subprocessor utilizzati. L'uso dei cookie e delle tecnologie di tracciamento è regolato dalla Cookie Policy.

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti invalida o inapplicabile da parte di un tribunale o autorità competente, le restanti disposizioni continueranno a produrre pieno effetto. La disposizione invalida sarà sostituita con una valida che ne rifletta il più possibile lo scopo originario e l'intento economico.

L'utente non può cedere o trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza il previo consenso scritto di Divisione Cognitiva. La società si riserva il diritto di cedere i presenti Termini a terzi nell'ambito di fusioni, acquisizioni o altre operazioni societarie, con comunicazione all'utente.

Le comunicazioni relative ai presenti Termini (modifiche, sospensioni, avvisi) possono essere inviate tramite:

• Email all'indirizzo registrato nell'account dell'utente.
• Notifiche in-app o banner visibili sulla Piattaforma.
• Pubblicazione nel changelog ufficiale.

L'utente è responsabile di mantenere aggiornato il proprio indirizzo email.

La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro. Nessun ritardo o omissione nell'esercizio di un diritto pregiudica il diritto stesso.

I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Divisione Cognitiva in relazione all'utilizzo della Piattaforma e sostituiscono qualsiasi accordo o intesa precedente, scritta o orale.